ДНК диагностика, тесты, лаборатории » Сервис и гарантия

Сервис и гарантия

Срок гарантийного обслуживания оборудования производства компании ДНК-Технология составляет 2 года. В течение этого времени мы осуществляем гарантийный ремонт и сопровождение оборудования.
После окончания этого срока мы предоставляем постгарантийное сопровождение нашего оборудования.
Сервисные инженеры и наши региональные представители помогут установить Вам приборы для ПЦР-лаборатории и проведут обучение на рабочем месте.
Также возможно обучение на базе нашей лаборатории в Москве или на рабочих местах в лабораториях, где установлено оборудование производства компании ДНК-Технология.

ВОПРОСЫ и ПРОБЛЕМЫ

Уважаемые коллеги, если вы находитесь в другом часовом поясе или не можете до нас дозвониться, то для того, чтобы ускорить хождение информации, вы можете заполнить предлагаемую анкету (оборудование, реагенты или проблемы доставки) и выслать ее по электронной почте help@dna-technology.ru или по факсу +7 (499) 616-49-02 для Херсонской Анастасии. Обратите внимание, что при любых вопросах по работе наборов или приборов, необходимо прислать ваши рабочие протоколы.

анкета приборы анкета наборы анкета доставка

 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ:

ФАЙЛЫ С ПАРАМЕТРАМИ ТЕСТОВ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ПРОГРАММЕ: